Kundeninformationen


1. Identität des Unternehmen
2. Zustandekommen des Vertrags
3. Widerrufsbelehrung
4. Speicherung des Vertragstextes
5. Kundendienst



1. Identität des Unternehmens

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande
Für Tickets für das Ravensburger Spieleland mit

Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren/Deutschland
Telefon (07542) 400 0, Telefax (07542) 400 101
E-Mail: spieleland@ravensburger.de
Sitz der Gesellschaft: Ravensburg
Registergericht: Amtsgericht Ulm, HRB 727860
Geschäftsführer: Karl-Heinz Horn
USt-ID DE186 804 868

Für Tickets für die Ravensburger Kinderwelt Kornwestheim mit

Ravensburger Kinderwelt Kornwestheim
Eigenbetrieb der Stadt Kornwestheim
Jakob Sigle Platz 1
70806 Kornwestheim
Telefon 07154-17858 -70
E-Mail: info@ravensburger-kinderwelt.de
1. Betriebsleiter: Dietmar Allgaier
Steuernummer 71385/00600

Der jeweilige Vertragspartner ist in der Artikelbeschreibung ausdrücklich gekennzeichnet.

2. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt mit dem Absenden der Ticketbestellung zustande.

Das Internetangebot der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH stellt ein verbindliches Angebot an Sie dar. Wenn Sie die gewünschten Tickets gefunden haben, können Sie diese über unser Online-Bestellformuar bestellen. Mit diesen Zugangsdaten können Sie sich auch im Ravensburger Online-Shop unter www.ravensburger.de einloggen. Wenn sie bereits Kunde der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH sind, melden Sie sich mit Ihrem Passwort an. Das gleiche gilt, wenn Sie bereits Kunde des Ravensburger Online-Shops sind. Im zweiten Schritt unter "Anschrift" geben Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Rechnungsadresse an. Im dritten Schritt unter "Ticketauswahl" wählen die Anzahl der von Ihnen gewünschten Ticket aus und geben die entsprechende Anzahl in das Formular ein. Die Auswahl können Sie ändern, indem Sie die eingetragene Zahl wieder löschen oder ändern. Im vierten Schritt unter "Bezahlung" geben Sie Ihre Bankverbindungsdaten für den Lastschrifteinzug oder Ihre Kreditkartendaten an. Außerdem sehen Sie unter "Zusammenfassung" nochmals eine Übersicht zu Ihrer Ticketbestellung. Wenn Sie die Tickets kaufen möchten, klicken Sie auf den Button [Bestellung abschicken]. Mit dem Abschicken der Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Kaufvertragsschluß an. Sie bekommen eine Bestellbestätigung mit Ihrem Ticket zum Ausdrucken an die von Ihnen angegebene E-Maildresse zugeschickt.

Wir nehmen nur Ticket-Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz entgegen. Die bestellten Tickets bekommen Sie per E-Mail zum Selbst-Ausdruck zugeschickt. Die Tickets sind mit einem Bar-Code versehen, der Sie zum Zutritt zum Ravensburger Spieleland bzw. Museum Ravensburger berechtigt.

Bei Ticketbestellungen kommt der Vertrag grundsätzlich mit der Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH zustande.

Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren/Deutschland
Telefon (07542) 400 0, Telefax (07542) 400 101
E-Mail: spieleland@ravensburger.de
Sitz der Gesellschaft: Ravensburg
Registergericht: Amtsgericht Ulm, HRB 727860
Geschäftsführer: Karl-Heinz Horn
USt-ID DE186 804 868

Sofern Sie Tickets für die Ravensburger Kinderwelt Kornwestheim bestellen, vermittelt die Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH nur namens und im Auftrag der Ravensburger Kinderwelt Kornwestheim, einem Eigenbetrieb der Stadt Kornwestheim, den Veranstaltungsvertrag und ist mit der Abwicklung des Kaufes einschließlich dem Versand beauftragt. Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der Ravensburger Kinderwelt Kornwestheim zustande.

Ravensburger Kinderwelt Kornwestheim
Eigenbetrieb der Stadt Kornwestheim
Jakob Sigle Platz 1
70806 Kornwestheim
Telefon 07154-17858 -70
E-Mail: info@ravensburger-kinderwelt.de
1. Betriebsleiter: Dietmar Allgaier
Steuernummer 71385/00600

3. Widerrufsbelehrung

Das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht für Tickets, die für einen bestimmten Termin (z.B. in der RITTER SPORT SchokoWerkstatt) oder für eine bestimmte Veranstaltung erworben werden.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH, Am Hangenwald 1, 88074 Meckenbeuren / Liebenau, Telefon: 07542 – 400 0, Telefax: 07542 – 400 101, E-Mail: spieleland@ravensburger.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandte Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerspruchsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachte Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.


Muster-Widerrufsformular

An
Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren / Liebenau
Telefon: 07542 – 400 0
Telefax: 07542 – 400 101
E-Mail: spieleland@ravensburger.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

____________________________________________

Bestellt am: ______________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

____________________________________________

Datum: ________________________

(*) Unzutreffendes streichen.


4. Speicherung des Vertragstextes

Ihre Ticketbestellung und die Ihrerseits eingegebenen Bestelldaten werden bei uns gespeichert. Wir schicken eine Bestellbestätigung mit allen Angaben an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Sie haben auch die Möglichkeit, sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch Ihre Bestellung mit allen eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken.

5. Kundendienst

Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen wenden Sie bitte an unseren Service per eMail: spieleland@ravensburger.de oder über nutzen Kontaktformular in Ihrem persönlichen Kundenkonto.
*inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten